Medallia opent business-hub in Amsterdam ... inclusief de website social media en een op een interacties en door de signalen van de hele customer and employee journey samen te voegen Met behulp van Medallia kunnen organisaties deze ...
Continuum opent hybride opleidingslocatie ... opgeleide medewerkers een social hub worden waar ze elkaar face to face kunnen ontmoeten en coaching begeleiding zullen ontvangen Flexibele hub Volgens Peter Brouwer Senior Director voldoet de ...
Social Hub NLE gaat voor persoonlijke klik Social Hub NLE gaat voor persoonlijke klik 30 november 2015 Foto s van kleinkinderen bij de kinderboerderij WhatsAppberichtjes met de vraag wanneer we kunnen afspreken of een mislukte foto van een ...
WhatsApp als servicekanaal? ... Carin Vreede teamleider Social Hub bij NLE was bereikbaarheid van de klantenservice een belangrijke aspect in de beslissing om WhatsApp in te zetten voor klantcontact We zagen het mobiele ...
Gezichtsloze organisatie is 'not done' op social ... organisatie is not done op social 03 december 2015 Ochtendprogramma van het Social Service Congres gemist Lotte Willemsen deelde haar visie over de menselijke kant van social service Olaf Ouwerkerk ...
brightOne en Thunderhead maken de connectie ... uit met onder andere social engagement oplossing Engagor terwijl Thunderhead in Nederland deals sloot met Dicitas en CRM Partners Twitter ...
NLE behaalt hoogste NPS met live chat ... Carin Vreede teamleider Social Hub bij NLE terug We zetten live chat echt als extra servicekanaal in niet zozeer voor salesdoeleinden Volgens haar is met name de laagdrempeligheid van deze tool ...
Steam-connect levert expertise op ieder kanaal ... samen met Obi4wan voor het social gedeelte maar de andere kanalen zijn intern ontwikkeld In het verleden gebruikten we nog externe telefooncentrales maar we hebben nu volledige controle over ons ...
QuestionFirst - Knab versus NLE ... van Berivan Akyar teamleider Social Hub bij NLE De toegevoegde waarde van WhatsApp is met name het gemak Of je nu in de trein zit aan het werk bent of in de rij staat bij de supermarkt een appje is ...
NCCA Awards winnen doe je zo ... Online Award 2014 ING Social media bieden ING de mogelijkheid betrokken te zijn bij klanten met als primaire doel ze te helpen te enthousiasmeren en vertrouwen te geven in de organisatie De ...